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Responsable Accueil et Boutique H/F

Tourisme Postuler

La société Brest'aim recrute Responsable Accueil et Boutique H/F à Brest, Bretagne.


Mission :

Situé au coeur des Ateliers des Capucins, à Brest, 70.8 est un centre de culture scientifique et technique dédié à l'innovation maritime. Porté par la métropole, et vitrine du campus mondial de la mer et de ses composantes, 70.8 s'adresse au grand public et doit contribuer à l'attractivité touristique de Brest. 70.8 a vocation à partager les connaissances et à divertir le public local et touristique autour de ces thématiques grâce à une muséographie interactive privilégiant les nouvelles technologies et une scénographie innovante et immersive. L'ouverture de 70.8 est prévue au printemps 2020.

Pleinement impliqué.e dans la phase de préparation à l'ouverture du site, rattaché.e à la direction, il/elle a pour missions l'accueil du public, la gestion des outils de billetterie et de l'espace boutique. Il/elle est en charge du développement commercial du site, tant pour le grand public (individuels et groupes) que pour la clientèle d'affaires (évènementiel). En lien avec le/la responsable de la médiation scientifique, il/elle s'implique dans la promotion des offres destinées aux scolaires et assure leur commercialisation. En lien avec la direction, il/elle contribue au suivi administratif de 70.8.
ACCUEIL, BILLETTERIE et BOUTIQUE :
- S'assure au quotidien de l'organisation et des moyens nécessaires au bon accueil du public.
- Réalise le paramétrage des prestations de billetterie (édition de billets, reporting, billetterie en ligne) et assure le lien avec les canaux distributeurs. Il/elle est l'interlocuteur.trice des prestataires techniques choisis.
- Contribue, en lien avec la direction, au suivi des appels d'offres portant sur les outils d'accueil du public.
- Totalement impliqué.e dans sa mission au service des visiteurs, il/elle implique son équipe dans la tenue des objectifs fixés en matière d'accueil du public et de satisfaction des visiteurs.
- Pleinement intégré.e aux plannings d'exploitation du site, il/elle est amené.e à travailler le week-end et à assurer par roulement l'ouverture / fermeture du site.
- En charge de l'espace boutique, du choix des collections au service après-vente, il/elle est garant.e de l'achalandage, du réassort et de la tenue des stocks.
- Supervise les flux comptables générés par la billetterie et l'espace boutique (tenue des caisses, des collectes et remises de fonds).
COMMERCIAL et ADMINISTRATIF :
- Met en oeuvre, en lien avec la direction, la politique commerciale grand public et affaires. En charge du volet « évènementiel » de 70.8, il/elle est l'interlocuteur des différents intervenants (client, traiteurs, prestataires...).
- Coordonne les plannings des équipes de 70.8 (permanents et vacataires, accueil et médiation scientifique).
- Contribue au suivi administratif et comptable du site.
- Contribue, en lien avec la direction, à la mise en oeuvre du plan de communication de 70.8.


Profil :

- Formation supérieure, expérience exigée pour les missions commerciales, d'accueil et de billetterie.
- Curieux.se, créatif.ve, sens aigu du contact client.
- Bonne résistance au stress.
- Capacité à manager.
- Bonne présentation et aisance relationnelle.
- Très grande aisance avec l'outil informatique, bonnes connaissances des logiciels de bureautique sous Windows.
- Une grande rigueur, de la discrétion, de la disponibilité sont exigées pour ce poste très polyvalent.
- Formation secouriste du travail souhaitée.
- Un bon niveau d'anglais serait apprécié.

CONDITIONS DU RECRUTEMENT
Statut Agent de Maîtrise.
Rémunération selon expérience.
Contrat à durée indéterminée à temps complet (35 heures)
Poste à pourvoir en janvier 2020 au plus tard.
Adresser avant le lundi 7 octobre 2019 à midi
Lettre de candidature, CV sur le site internet de brest'aim : www.brestaim.fr www.brestaim.fr/recrutement/
Les candidatures non transmises via le site de recrutement de Brest'aim ne seront pas prises en compte.


Postuler autres offres de la Société Brest'aim

Publié le :
2019-09-18

Lieu :
Brest - 29 , Bretagne

Société :

Domaine :

Type de Contrat :
CDI

Salaire et Info :
Non précisé.
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